帮助

本页解答了牙友们在使用快牙的过程中出现的一些常见问题。在此非常感谢使用并提出宝贵意见的各位朋友,你的支持就是我们的动力。 如有使用问题请联系快牙客服QQ:1873647236咨询,或加入官方QQ群(24434146)讨论。

  • 使用指南
  • 功能介绍
  • 常见问题
  • 快牙是什么

    快牙(ZAPYA),是一款全球首创、实现跨平台文件传输的应用,能帮助智能手机用户之间实现高速海量数据传输。支持安卓(Android)、苹果(iOS)、WP、PC等多种智能终端间的互联互通。通过快牙,可以和任何人分享应用、照片、视频、音乐及其他任意格式文件。目前快牙全球用户数量已超3亿,遍及海内外178个国家和地区,在同类型的传输应用中稳居前列。

    身边的朋友还没有快牙,如何帮忙安装?

    1)短信邀请:直接点击或将文件拖至“邀请”按钮处,输入朋友的手机号码后,好友将由短信获取安装版(100K)下载地址,点击安装后,获得快牙完整版。传输过程零流量。 2)零流量安装:选择“连接朋友” “创建连接”,进入等待状态后,打开“设置” “邀请”。请朋友按提示操作,即可获得快牙完整版。 3)直接下载:如在Wifi网络中或不在意流量,可直接下载快牙完整版,安装后,好友间即可互联互传。

    快牙只能一对一连接吗?

    一对一连接是蓝牙,快牙支持多达五人互联,高速互传。

    快牙用户之间如何连接?

    点击“连接朋友”按钮开始。

    如何加入已创建的连接?

    点击“连接朋友” “搜索加入”,选择要加入的创建者昵称,等待对方同意即可。被添加到“白名单”后,从第二次开始,无需创建者同意就能自行加入连接中。

    在连接状态中,可以邀请新朋友加入吗?

    是的,随时可以邀请新朋友加入快牙,参与分享。

    已有连接的创建者,可以邀请新朋友加入当前连接。

    已有连接的加入者,邀请新朋友参与分享时,会断开当前连接而与该朋友创建一个新的连接。

    在已创建的连接中,如何让别人离开?

    点击其头像,在弹出的菜单中选择“请TA离开”。但只有该连接的创建者,有权限让连接中的其他用户退出。

    “白名单”的功能是什么?

    白名单中已有的记录,为无需经过同意就能自动连接的快牙朋友。如果想针对某些朋友取消这项特权,可以删除关于那个人的相应记录,则下一次的连接将需要经过批准。

    快牙可以传输什么样的文件?

    快牙对于传输的文件没有限制。SD卡中储存的任何格式,任何大小的文件均可自由分享。

    如何发送文件?

    四种方法均可传送文件: 1)长按文件,当文件图标变大后,轻甩手机。 2)长按文件,当文件图标变大后,拖放至朋友头像。 3)点击文件,在弹出的菜单中选择“分享”。 4)长按朋友头像不动,当头像变大后,再用其他的手指连续点击要发送的文件。

    为什么与朋友连接后,不能上网?

    当快牙用户之间互联时,需要启用手机内部Wifi功能。因此,在这期间不能访问外部网络。退出互联后,即可连接到外部网络。

    传输文件时,接收方可以拒绝么?

    可以。“设置”中最后一项“隐私”内容中,接收方勾选“接收文件时需确认”后,将在接收文件前收到对话框询问,可在其中选择拒绝接受。

    快牙最火页

    应用内最新上架“最火”,一切均可与快牙好友传输分享。在这里可以找到用户传输频率非常高的手机游戏,最有趣的电影,最流行的音乐等等。

    快牙淘手机功能

    链接好友后,通过点击好友头像,将弹出淘手机功能,该功能可以让用户浏览好友手机应用、游戏列表,并可一键完成安装。

    一键换机功能

    可以将旧手机中的联系人、短信、应用、图片、视频、音乐六类数据快速复制到新手机里。

    清理功能

    清理加速通过结束正在运行的后台进程,释放更多内存达到手机加速的目的;还可以扫描应用运行时产生的缓存、手机中的无用安装包和卸载残留的垃圾,释放存储空间。

    历史页面

    保存用户的传输记录。在这里,可以找到近期与朋友互传的文件记录,并且可以查看图片,播放音乐。

    游戏对战

    快牙为用户提供了丰富的对战游戏,用户通过热点相互连接后,通过点击好友头像,可邀请好友与你进行游戏对战。

    隐藏功能

    用户可通过点击需要隐藏的文件,调出该功能,选择隐藏后,该文件将不再在快牙中显示,解除隐藏需要在侧边栏——设置中选择。

  • 快牙最火页

    应用内最新上架“最火”,一切均可与快牙好友传输分享。在这里可以找到用户传输频率非常高的手机游戏,最有趣的电影,最流行的音乐等等。

    快牙淘手机功能

    链接好友后,通过点击好友头像,将弹出淘手机功能,该功能可以让用户浏览好友手机应用、游戏列表,并可一键完成安装。

    一键换机功能

    可以将旧手机中的联系人、短信、应用、图片、视频、音乐六类数据快速复制到新手机里。

    清理功能

    清理加速通过结束正在运行的后台进程,释放更多内存达到手机加速的目的;还可以扫描应用运行时产生的缓存、手机中的无用安装包和卸载残留的垃圾,释放存储空间。

    历史页面

    保存用户的传输记录。在这里,可以找到近期与朋友互传的文件记录,并且可以查看图片,播放音乐。

    游戏对战

    快牙为用户提供了丰富的对战游戏,用户通过热点相互连接后,通过点击好友头像,可邀请好友与你进行游戏对战。

    隐藏功能

    用户可通过点击需要隐藏的文件,调出该功能,选择隐藏后,该文件将不再在快牙中显示,解除隐藏需要在侧边栏——设置中选择。

  • 传送后的应用,隐藏后怎样还原?

    快牙设置里,找到并点击“显示隐藏文件”就进入所有隐藏过的文件列表,每一个文件都可以单独设置是否还原

    苹果之间为什么传不了游戏?

    由于本身苹果手机IOS系统的限制,非越狱版的苹果手机,是无法传输游戏或者APP应用的。

    打开方式点错了,然后看电影一直在图库里打开不能看怎么办?

    设置-管理应用程序-全部-图库 找到“默认启动”--清除默认设置/

    快牙中的远传如何使用?

    快牙远传版(使用攻略) http://t.cn/RLK6yo1

    为什么我在使用快牙传输的时候,会耗费大量的流量?

    您好,您点击进入快牙APP的个人中心(进入快牙程序的左上角)-设置(个人中心的右下角),然后下拉,看下是否打开使用3G网络下载和分享3G网络了,这个是需要关闭的,关闭之后就不会有流量分享了。

    传输的文件不小心删除了,可以找回吗?

    您可以在快牙内的“历史”—”传输“—”收件箱“或者手机内的”ZAPYA"的文件中查看,如果两个位置都没有了的话,那么文件记录就彻底被删除了,您可以找朋友重新传输。

    文件接收总提示失败,为什么?

    总提示接收失败有可能是您手机的内存不足,建议您清理之后,重新尝试下。或者尝试断开重新连接。如果没有改善的话,您查看一下互相传输的两部手机型号,安卓系统的版本以及快牙的版本,查看是否匹配。

    如何设置WIFI热点名称?

    进入APP左上方个人中心里,点击进入设置,“用快牙昵称命名所建网络”,如果您没开启的话,热点是自动命名的。

    APP闪退怎么办?

    您可以点击手机设置-应用,找到快牙APP清楚数据之后,重新进入试下,还不可以的话,您可以将快牙卸载之后,清楚缓存重新下载即可的。下载地址:http://www.kuaiya.cn/i

    为什么朋友传给我的视频无法播放?

    1)有可能是您当前手机系统默认的播放格式没有当前视频格式导致的无法播放,建议您可以下载支持多种格式播放的播放器进行观看,或者使用对应视频的播放器进行观看。 2)如果是在播放软件中下载的视频,它会对其他的播放软件进行限制,导致手机系统无法扫描到,这样的话,您就只是下载您下载视频的播放器进行观看了。

    传输速度为什么这么慢?

    快牙连接、传输不仅仅完全是靠软件,手机的配置也是起到决定性的作用的。举个例子:快牙创建连接是需要借助手机硬件起热点,软件配合创建组。连接方也是需要手机硬件的信号接收搜索到热点并连接。说白了,手机的性能对于所有的APP都是起到主导作用的。传输的热点链接是靠手机硬件发出的信号,而wifi传输如周边站点多的话,就会影响网络传输速度。两台手机如有一台手机性能不佳就会受到整个过程的影响。

    如果升级到最新版本?

    点击个人中心-关于快牙-检查新版本,如果有新版本提示的话,点击即可更新。(需联网)。

    为何无法创建?

    您打开手机设置,进入热点共享,看是否可以正常开启,在开启热点共享之后,看是否可以连接,如果可以了,再打开快牙进行连接,最后没问题的话,重启手机之后再次使用。

    为什么接收的文件过段时间找不到了?

    可能是因为你设备存储空间不足导致的,IOS系统从5.0开始,增加了一个新机制,在设备存储空间不足时,自动清除高速缓存文件或临时目录的内容。因此,如果你设备的容量快到极限了,快牙历史记录中的一些接收文件会被系统主动删除,建议您提前使用iTunes等PC端同步软件备份或导出重要文件以免丢失。

    如何成为明星牙粉?

    1)使用快牙时间在半年以上 2)拥有20人以上好友 3)喜欢分享资源 4)分享的资源大多数是优质资源

    在已经创建的连接中,如何让他人离开?

    点击其头像,在弹出的菜单中选择“请TA离开”。注意只有该链接的创建者,才有权限让链接中的其他用户退出。

    快牙接收的文件,会自动保存在手机中么?

    快牙不能帮你自动保存全部的接收文件,图片文件可以同步存储到手机图库中,视频文件也可以导入手机图库中,其他类型的文件,将随着卸载快牙程序而一起被删除。

    苹果手机如何把传输的照片以及视频导入相册?

    您可以点击左上角的三条横线—进入设置。打开自动导入视频到相册和自动导入图片到相册。

    没有网络可以使用快牙么?快牙传输占用流量吗?

    快牙可以在WIFI环境中实现多人互联互传,用户间传输甚至无需手机网络和SIM卡。 快牙所采用的是手机直接通讯技术,传输过程零流量。

    快牙的主要功能是什么?

    快牙帮助智能手机用户之间实现高速海量互传,通过快牙,您可以和朋友分享手机上的音乐,照片和视频。

    苹果手机如何创建热点?

    需要在您有SIM卡的情况下,在打开手机蜂窝移动网络数据之后,点击下方的个人热点,就可以创建热点了。

    苹果手机如何和安卓手机连接?

    点击连接其他设备-连接移动热点设备。安卓手机在建立热点之后,使用苹果手机连接热点就可以进行传输了。